當自動指派班次狀態為「進行中」時，系統會在每日早上 07:00 準時執行條件比對。若系統發現有部分學員「無法成功加入班次」，便會判定當日的自動指派未完成。
這時系統除了會發送 Email 異常通知給班次建立者之外，也可在後台列表的「自動偵測狀態」看到紅色的「⚠️ 異常」提示。
如何查看失敗原因並排除異常作業？
下載失敗名單： 進入管理後台，點擊進入該異常班次的詳細頁面，接著點擊右上的「下載失敗名單」
確認失敗原因： 開啟匯出的 Excel 報表，查看學員未能成功加入的具體原因。(最常見的狀況為：該學員的帳號已存在相同課程，且修課時間與本班次重疊)。
調整指派設定： 回到系統重新編輯該班次，將發生重疊的帳號名單移除，或將其加入「手動排除特定信箱」條件中。
待系統隔日執行偵測： 確認修改並儲存後，系統將會在隔日早上 07:00 再次執行偵測。只要重疊的帳號已排除，名單就會順利更新囉！
《失敗名單》報表欄位說明
欄位名稱 | 欄位內容說明 |
姓名 | 無法順利被加入班次的學員姓名。 |
學員的系統登入帳號（信箱）。 | |
失敗原因 | 系統判定的錯誤文字說明。 (範例：已存在相同學習內容且時間重疊的指派紀錄) |
已指派課程班次 | 說明是哪一個班次發生重複。 (範例：職場不法侵害) |